귀사의 가맹점 유엠(UM)학원 원장 한미진입니다.

저는 2013년에 가맹하여, 2013/4/15부터 부가세포함 매달 11,000 원씩 임대료를 자동이체하여 사용하였습니다.

회사에서 임대료 자동이체에 대해 알아서 잘 처리해 줄 것으로 믿고,
자동이체 되는 것에 대해 신경쓰지 않고 있었는데,

임대기간이 훨씬 지난 2016년 12월까지 출금된 것을 확인하여, 귀사에 전화하여 바로 잡아줄 것을 요청하였습니다.

그 이후로 더 이상 출금은 되지 않는 것으로 알고 있습니다만..

과납된 것에 대한 환불조치나 안내가 없어서, 이렇게 문의드립니다.

담당자나 관계자분께서 잘 처리해주시기 바랍니다.

(지난 주 온라인상담에 글을 올렸는데, 답이 없어서 다시 문의드립니다.)